Trong Thuật Thuận Tâm Ý, nhà tâm lý học nổi tiếng Nicholas Epley dẫn dắt chúng ta qua một chuyến hành trình thú vị nhằm khám phá sự thật về năng lực “thần giao cách cảm” của bộ não chúng ta. Kỳ thực, đây là một loại hoạt động đọc ý nghĩ rất bình thường mà chúng ta thực hiện hàng tá lần trong ngày và đều đặn mỗi ngày trong suốt cuộc đời mình mỗi khi chúng ta muốn biết người khác đang nghĩ gì, muốn gì, cảm nhận thế nào, hoặc có ý đồ gì. Chính nhờ hoạt động này mà chúng ta có thể xây dựng và gìn giữ được những mối quan hệ thân thuộc giúp cho cuộc đời mình thêm ý nghĩa, duy trì được hình ảnh tốt đẹp trong mắt mọi người, làm việc hiệu quả trong đội nhóm, tỏa sáng và thành công trong mọi cuộc cạnh tranh. Năng lực đó cũng chính là nền tảng của mọi sự tương tác trong xã hội.    

Năng lực đó tuy tuyệt diệu là thế, nhưng như Epley đã khám phá, bản thân nó cũng đầy rẫy sự không hoàn hảo. Trong suốt cuộc đời mình, chúng ta không ít lần mắc sai lầm trong nhiều tình huống công sở và xã hội, phán đoán sai tính cách của người khác hoặc hiểu nhầm động cơ hành động của họ. Trong một số trường hợp nhất định, đây có thể là những sai lầm chết người hoặc không thể cứu vãn, dẫn đến xung đột, mâu thuẫn và bạo lực. Epley chứng minh cho chúng ta thấy rằng những sai lầm đó không hề ngẫu nhiên; chúng được phạm phải một cách có hệ thống và hoàn toàn có thể tránh được.

Việc dựa dẫm hoàn toàn vào giác quan thứ sáu cũng có thể là một thảm họa. Từ những kết quả nghiên cứu mới nhất về khoa học tâm lý, Epley chứng tỏ cho chúng ta thấy rằng cách duy nhất để hạn chế mọi sự hiểu nhầm và sai lầm chính là củng cố thêm hiểu biết của chúng ta về năng lực đọc suy nghĩ người khác của bộ não. Sự học hỏi này sẽ giúp chúng ta đủ khiêm tốn để hạn chế khả năng mắc sai lầm, điều chỉnh và cải thiện bản năng giao tiếp của chúng ta, giúp chúng ta biết thấu hiểu con người thật của người khác thay vì áp đặt suy nghĩ của chúng ta lên họ.